7月19日,在北京InfoComm China 2023展会上,腾讯会议发布了轻量化混合式教学解决方案和4K共享屏幕,期间腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕以及腾讯会议总经理、商业化负责人钱敏一同接受了界面新闻等媒体的访问。
过去三年因为疫情因素,在线会议的需求呈现出井喷状态,大量公司和新技术进入这个赛道,各家的投入越来越大,腾讯会议面临的竞争也越来越多。
“但我不觉得(竞争)差距在缩小。”吴祖榕告诉界面新闻,腾讯在技术层面的信心在于,“我们的研发力量有四分之一是基础技术团队。”
在他看来,腾讯会议的场景非常适合大模型训练,无论是人物讲话、视频内容、共享屏幕还是会议纪要,都是多模态大模型重要的信息来源。
吴祖榕还在对话中表示,腾讯会议上半年最重要的事就是从6月起实施的收费政策,目前超过3个人的会议满60分钟之后会进行收费。
“我们在切换付费和免费的过程中,确实担心用户会离开,(但用户的)使用时长和月活数据几乎没什么变化。”吴祖榕认为,这说明用户已经对腾讯会议产生了信赖感。
产生信任的不止有用户,在本次展会上,一共有16个硬件厂商与腾讯会议进行了联合展示,这在三年前是难以想象的情景。
公开信息显示,目前腾讯会议的合作伙伴数量已经达到200家,认证的硬件厂商超过30家,覆盖产品型号超过了120款。
应用AI大模型
伴随着今年大模型等人工智能话题的火热,各大厂商在每个场合都绕不开与之相关的问题。
吴祖榕表示,腾讯会议早在立项初期就非常关注AI,产品上线时已经有大量基于音视频降噪的AI技术应用,包括现在常见的虚拟背景,背后也是基于对视觉AI的投入。
还有很多人在前台无法感知的部分,腾讯也采用了大量AI技术。比如腾讯会议的用户是全球接入的,而腾讯云在全球范围内都有节点,如何选到最好的路径去做智能的调度,保证通信链路质量,也需要AI提供支撑。
除此之外,吴祖榕还认为,腾讯会议的场景非常有利于大模型发挥,“我们认为的大模型不是基于文本的,是基于多模态的。”
在他看来,除了人物讲话之外,视频、共享屏幕、会议纪要甚至个人文档都是重要的信息来源。腾讯会议是行业内较早推出智能会议纪要、智能章节以及主讲人识别能力的产品,而这些都是基于大模型的实践应用。
过去腾讯内部用腾讯会议的时候,“我们面临困难最大的一个部门是游戏团队,会对我们疯狂地吐槽。”吴祖榕表示,腾讯与外部游戏客户交流时,也经常接到类似的反馈:“说腾讯会议什么都好,就是游戏、视频画面发出来完全没法看。”
所以腾讯会议花了非常多时间去做端到端的链路优化,在屏幕内容的采集、编码和传输全过程中优化,提升产品的延迟和画面表现。
基于这些工作,腾讯会议当天还发布了4K共享屏幕,通过软件算法实现最高60fps帧率,该功能主要就针对游戏和设计等对画面显示要求高的行业,帮助参会者在共享屏幕时达到理想的还原效果。
此外,云会议的普及正在催生更多线上线下混合式协同的需求。腾讯会议也发布了轻量化混合式教学解决方案,方案基于腾讯会议教育版、Rooms会议室解决方案、腾讯天籁inside音频解决方案打造。
依靠云端视频语音沟通,该方案能够实现跨校区、跨国跨区域视频连接。同时,借助于腾讯会议的云录制、AI智能纪要等功能,课后能自动形成知识点摘要。
想做生态,就要做软件不做硬件
目前,腾讯会议的服务已经覆盖金融、医疗、工业等30多个行业,在路演、财报会、远程医疗等细分业务场景大量落地。而仅靠腾讯会议一家,是无法取得这种突破性成绩的,它需要充分的合作伙伴生态搭建。
钱敏告诉界面新闻等媒体,推进与第三方硬件公司的合作,其实刚开始有很多问题,因为2020年腾讯刚开始找硬件商的时候,“人家的产品可能在2019年都设计好了,根本不可能把我们的天籁模组装进去。”
而如今腾讯能与硬件厂商达成广泛合作,钱敏认为,一方面是合作方对腾讯的算法有了信任,另一方面是这些公司在规划新产品的时候,也在考虑加入腾讯会议,弥补自身产品的部分短板。
大会当天,腾讯会议就一口气公布了多项外部合作。比如腾讯会议与MAXHUB发布的行业内首个超宽屏沉浸式会议解决方案,搭载了21:9的105英寸屏幕,预装腾讯会议Rooms,同时嵌入腾讯天籁inside音频解决方案,主要针对跨国会议等更高专业性会议室需求。
在硬件层面,腾讯会议还与亿联网络发布了预装腾讯会议Rooms的MeetingBar A10安卓视讯一体机及MeetingEye 500 分体式视讯终端。
吴祖榕表示,企业选择腾讯会议后,对原有会议系统的硬件成本投入将大大降低。
在他的描绘中,用户借助一个不用的笔记本,装上rooms软件、使用小程序遥控器,然后连上麦克风和摄像头,只要花费几千块钱就能完成一套会议室的部署;而购买其他的进口品牌,一套设备可能就需要十几万元。
公开信息显示,天籁inside音频解决方案目前已经覆盖一体机大屏、扩展麦和天花麦等产品,与MAXHUB、newline、海信和TCL等厂商达成了合作。
吴祖榕认为,腾讯会议的天籁模组有些像arm的模式,第三方厂商可以采买天籁模组装到自己的产品中,提升附加值,“我们的代理商在卖腾讯会议的同时也会代理一些硬件的产品,他的获利空间也变大了。”
“腾讯会议是一个开放体系,天然可以被集成。”吴祖榕表示,有很多企业用的是友商的办公产品进行通讯,但使用的是腾讯会议的开放API,“我们把账号源跟软件能力区分开,从来没考虑过要做隔离。”