2022新年伊始，奥密克戎肆虐津城，一场突如其来的疫情再次打破了大家正常的生活工作节奏。中信银行天津分行在疫情防控的同时，最大限度发挥跨境金融服务优势，综合运用多种金融服务手段，积极对接外贸企业需求，建立绿色通道，充分利用线上线下多种形式，为企业提供全方位的跨境金融服务，有效服务实体经济“疫”不容辞。

疫情期间，多数企业面临居家办公，中信银行天津分行第一时间摸排客户需求，充分发挥中信银行数字金融优势引导其通过国际网银、外汇交易通和手机APP等线上化渠道，办理跨境业务。客户通过网银汇出汇款功能实现了足不出户“零距离”交单，使跨境资金不受疫情阻碍及时汇往境外并可通过手机APP时时掌握款项进度，1月10日至14日期间，中信银行天津分行共计48个客户通过网银汇出汇款138笔，保障了疫情期间跨境汇款业务“不停摆”。除此之外，外汇交易通持续高效运转与银行人员微信群线上指导相结合，为企业提供线上即、远期、掉期和期权等产品的24小时报价、交易及交割，并提供汇率走势分析及市场最新资讯，使客户居家办公也能一手掌握市场动态，把握最优交易时机。

1月12日凌晨天津市发布全员第二轮核酸检测的通知，此时一家进出口企业有批量汇出汇款的紧急需求，该客户以进料加工业务为主，在面临所需进口商品全球短缺的情况下，如果不能及时汇出款项将影响产品的进口及后续一系列的生产和出口。中信银行天津分行获知这一情况后，第一时间启动应急预案并迅速成立应急预案小组为客户提供专属服务，解决了客户的燃眉之急。1月10日至14日期间，共为企业办理批量汇出汇款90余笔，汇入汇款600余笔。

疫情当前，中信银行天津分行将与企业勠力同心、共抗疫情，继续用实际行动践行“有温度、有担当”，为客户提供优质的跨境综合金融服务。