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信息重复开卡难多措并举解困难中信银行天津分行塘沽支行党支部我为群众办实事八百主演都有谁
2023-10-16 10:25  浏览:52

近日,一位客户来到中信银行天津分行塘沽支行办理开卡业务,用于单位代发工资使用。支行员工在建立客户信息时,系统提示该身份证号已存在客户号,无法新建客户信息,经与客户沟通得知,大概二十年前由于公安系统问题,该客户与另一位公民的身份证号码重复,后来公安部门为那位公民修改了身份证号,但是客户在中信银行未更新客户信息。

该支行根据这一特殊情况,本着全心全意服务客户,为客户办实事的原则,具体情况具体分析后,支行协助客户与公安部门取得联系,出具了客户身份信息正确的证明,注销了错误客户号,顺利为客户新建客户信息,成功开立工资卡。客户对中信银行高效、认真负责的工作态度非常满意。

中信银行天津分行塘沽支行表示,中信人人上下一心,通力合作,坚持以客户为中心,为群众办实事,遇到特殊情况及时开启绿色通道,持续提升服务温度!

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