思科的混合办公模式：弹性、选择、健康、包容

文/Jack Kelly

弗朗辛·卡苏达斯（Francine Katsoudas）是思科的执行副总裁兼首席人事、政策和目标官（Chief People、Policy and Purpose Officer）。她负责监督公司的意识性文化，并致力于为公司的整体业绩表现而努力。鉴于新冠疫情带来的挑战，卡苏达斯高度关注员工的心理健康和幸福指数。

思科董事长兼首席执行官查克·罗宾斯（Chuck Robbins）表示：“我们真的处在一个独特的时代，有能力重新定义办公。世界各地的所有员工都希望有一个能让他们发挥最大能力的办公场所，作为企业领导人，我们有责任学习如何最好地支持和帮助员工，无论他们在哪里办公。”

卡苏达斯想让员工有选择的权利。“混合办公让我们重新定义了工作的可能性，通过赋予公司和员工灵活性、选择性和包容性，双方都能因此实现最好的办公状态。”目前，思科有相当大比例的员工在远程办公，大约有800名员工每周工作4天、32小时。

为了确保员工得到照顾，思科采取了去中心化团队的模式。一个团队的领导者将与员工合作，共同探索最适合自己的办公方式。团队领导将定期检查，以确保在办公室和远程的员工都能在日常工作中有参与度。该模式关注的是产出和结果，而不是花在屏幕前的时间。所有员工会在大约每个季度里线下聚集一次。

线上视频会议是许多人与管理者和同事保持联系的基础，但只有48%的与会者能自如地发言。有些人说会议太多，导致手中任务难以完成。这些问题促使领导者出面调解，并提供非同步会议的选项，这样员工就可以在适当的时间观看会议，而不会感到是被迫参加的。

思科的全球混合办公指数（Global Hybrid Work Index）收集了来自员工、技术和企业的数据，以确定新兴的全球办公趋势。它利用了思科的资产、平台和来自34个国家近4万名受访者的调查，进而“从数百万汇总和匿名的客户数据点中得出见解”。

以下是思科最新发布的首个全球混合办公指数的一些亮点：

员工希望有选择，而混合办公场所增加了员工忠诚度。64%的人认为远程办公而不是在办公室办公会直接影响其是否会留在公司。然而，雇主是否会意识到混合办公的潜力也存在不确定性。只有47%的人认为其公司会允许在未来6到12个月内在任何地方办公，而不是在办公室。

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思科的混合办公模式：弹性、选择、健康、包容

文/Jack Kelly

弗朗辛·卡苏达斯（Francine Katsoudas）是思科的执行副总裁兼首席人事、政策和目标官（Chief People、Policy and Purpose Officer）。她负责监督公司的意识性文化，并致力于为公司的整体业绩表现而努力。鉴于新冠疫情带来的挑战，卡苏达斯高度关注员工的心理健康和幸福指数。

思科董事长兼首席执行官查克·罗宾斯（Chuck Robbins）表示：“我们真的处在一个独特的时代，有能力重新定义办公。世界各地的所有员工都希望有一个能让他们发挥最大能力的办公场所，作为企业领导人，我们有责任学习如何最好地支持和帮助员工，无论他们在哪里办公。”

卡苏达斯想让员工有选择的权利。“混合办公让我们重新定义了工作的可能性，通过赋予公司和员工灵活性、选择性和包容性，双方都能因此实现最好的办公状态。”目前，思科有相当大比例的员工在远程办公，大约有800名员工每周工作4天、32小时。

为了确保员工得到照顾，思科采取了去中心化团队的模式。一个团队的领导者将与员工合作，共同探索最适合自己的办公方式。团队领导将定期检查，以确保在办公室和远程的员工都能在日常工作中有参与度。该模式关注的是产出和结果，而不是花在屏幕前的时间。所有员工会在大约每个季度里线下聚集一次。

线上视频会议是许多人与管理者和同事保持联系的基础，但只有48%的与会者能自如地发言。有些人说会议太多，导致手中任务难以完成。这些问题促使领导者出面调解，并提供非同步会议的选项，这样员工就可以在适当的时间观看会议，而不会感到是被迫参加的。

思科的全球混合办公指数（Global Hybrid Work Index）收集了来自员工、技术和企业的数据，以确定新兴的全球办公趋势。它利用了思科的资产、平台和来自34个国家近4万名受访者的调查，进而“从数百万汇总和匿名的客户数据点中得出见解”。

以下是思科最新发布的首个全球混合办公指数的一些亮点：

员工希望有选择，而混合办公场所增加了员工忠诚度。64%的人认为远程办公而不是在办公室办公会直接影响其是否会留在公司。然而，雇主是否会意识到混合办公的潜力也存在不确定性。只有47%的人认为其公司会允许在未来6到12个月内在任何地方办公，而不是在办公室。