承诺的百万收益不见了，富德人寿的保险还敢买吗？

承诺的的高分红收益，不见了？

近日，NBS财经接到市民姚女士投诉，她五年前买的一份富德生命人寿分红险，最近发现分红不但不确定，而且想要拿到分红收益更是遥遥无期。这究竟是怎么回事呢？

2016年，市民姚女士经朋友介绍，来到富德生命人寿江宁营业部听课，当时一位叫王力的销售经理在授课现场介绍了“富星高照”这款产品。

投诉人 姚女士

姚女士：“他说这个产品特别好，就是万能险嘛，万能就是无所不能嘛，就是意思又可以分红，又可以小孩生病了也可以报销，就是出个意外被狗咬一下都可以报销，而且分红不是一年，六十几岁可以拿100多万，然后呢，小孩子到三十几岁吧，交20年以后嘛，然后过个10年就可以把本金都可以拿出来的。”

听了这好那好，姚女士很是心动，于是购买了这款名为“富星高照”的保险。当年与姚女士一起听课的陶女士也证实了她的说法。

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投诉人 陶女士

陶女士：“他讲你交保险就是保险福星高照，然后你交到60岁就是交多少年就是你个人定，你交到60岁以后就能拿到100万的，就是这样讲的，我想这个蛮好的，我们就一起买了。但是保单像我们这么大年龄，有的还不识字，也不看什么保单，就大体上听他们讲课讲讲，然后我们就一起买了。”

照片来源 投诉人

NBS财经记者看到，姚女士的这份保单由一份主险和三份附加险组成，主险是富德生命福星高照Ａ款终身寿险（分红型），附加险分别是住院费用补偿医疗保险、意外门急诊医疗保险和重大疾病保险，交费期限20年，每年缴费12294元。 不过，今年姚女士偶然发现，这份保单的收益并不像保险公司当年宣传的那样高。

姚女士：“他（销售）喊我交保险钱，然后我就跟他说我还有5年就到期了吧。我就问他那个本金什么时候能拿出来，结果他说拿不出来一直都拿不出来。然后我说那不可能，交的时候说可以拿出来的，他说我买的这个是终身的，就是小孩死了以后，然后给她下一代才能把这个钱拿出来，我就知道，唉呀，上当了受骗了。”

感觉上当后，姚女士找到了富德生命人寿南京分公司，该公司工作人员告诉姚女士，根据合同条款，她只能退照目前保单的现金价值退保。

姚女士：“他说你这个要想退只能退30%，我交了6万多他就只能退1万8。”

发生分歧后，富德生命人寿的工作人员表示，如有证据可以到法庭去告。

而姚女士当年听课的时候是用手机拍下视频的，但这么多年了手机早换掉了，所以视频也没有了。

在记者的陪同下，姚女士再次来到了富德生命人寿南京分公司。该公司工作人员表示，他们要先了解姚女士反映的情况，上报到分公司。

而姚女士表示，之前去的时候，工作人员也说要上报，现在还说要上报，明显是在推诿。

富德人寿南京分公司办公室 王主任（右）

在等待了半个小时后，终于有一位办公室的王主任出面接待了姚女士。经过一番沟通，也只是记录下了姚女士的退保诉求，并表示会上报分公司，三到五个工作日给出处理结果。

几天后，记者再次联系了姚女士询问处理结果，姚女士说，富德人寿表示调查过当年销售经理的销售话术和展示的产品资料，并没有违规。如果姚女士要退保，只能按照合同约定，退还1万8。

富德人寿的销售人员当年是怎么向姚女士介绍这款分红险的，我们现在已经不得而知。不过，姚女士的遭遇，也能给我们大家提个醒，以后不管购买什么保险产品，一定要看清楚你的保险合同，看清楚你的保费、交费年限和你的保障收益，千万不要因为是熟人介绍或者光听销售嘴说，就轻易签合同了。最重要的一点是，保险的本质是它的保障功能，大家千万不要因为贪图保险的投资收益而去买保险。

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来源：NBS财经

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