小微企业量大面广，是国民经济的“毛细血管”与重要支柱，一头连着产业复工复产，一头连着就业民生，是做好“六稳”、落实“六保”的重要“神经元”。为解决小微企业“借款难、借款贵”难题，平安普惠创新金融服务模式，为解决小微企业借款难题做出了多项积极有益的尝试。

经过深入市场调研并结合政策导向，平安普惠选择批发、制造、建筑、交通运输业为四大重点扶持行业。同时，平安普惠根据全国小微经济发展差异化特点，将全国分为三大区域，分别增加零售、信息服务、居民服务作为区域重点扶持行业，形成“4+1”行业差异化定向扶助计划。

家住天津市滨海新区的孙大哥从事建筑行业多年，年中盘算着能收回一部分工程款，采购一批工程设备。但工程款未能如愿按期收回，无法采购设备，工程也无法顺利开工，延误了工期。正在一筹莫展之际，孙大哥看到了平安普惠天津分公司的咨询顾问在微信朋友圈发的小微企业专项扶住计划，自己从事的行业恰好在其中，咨询顾问小曹了解孙大哥的情况后，当天前往他的公司，面对面的为孙大哥介绍这项扶助计划。由于孙大哥在平安普惠办理过相关业务，在简单了解后，通过平安普惠APP进行线上申请，帮助孙大哥解决了困难。

“平安普惠专业便捷的服务帮助我解决了眼前的困局，如果我身边的朋友经营遇到困难时，我会毫不犹豫的向他推荐平安普惠。”孙大哥一扫愁容，开心的说道。

O2O服务模式是平安普惠的一大特色，其在全国270多个城市有约5.7万人线下服务团队，为小微企业主提供综合性咨询服务。除了为小微提供量身定制的融资咨询外，他们还在财务规划、企业经营方面出谋划策。

平安普惠是陆金所控股旗下零售信贷服务平台，在今年二季度，平安普惠促成的新增贷款中，小微企业借款占比达77.6%。未来，平安普惠天津分公司将聚焦小微企业发展，让普惠金融更有温度。