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淘宝电子商务仓库和物流仓库员工应该如何管理?
WMS仓库管理系统和一系列自动化设备可以说是现代淘宝电子商务仓库的标准。随着云仓库行业竞争的日益激烈,光是这些标准化设备已经无法与同行业的其他公司相提并论。此时,仍有必要从以人为本入手,从仓库员工管理入手,以提高公司的仓库配送业务能力和服务质量。
接下来,将从几个不同的员工的角度对大家进行简单的商品存储和编辑:如何做好淘宝电子商务仓储物流仓库的员工管理。
一、“大众雇员”
1.要重视提高这些员工的工作能力,定期进行培训,提高他们的服务能力和责任感。
2.管理者可以增加与“大众员工”的交流,适当增加与员工的接触,变得更加平易近人。
3、做好奖惩措施。奖励和惩罚一直是公司员工关心的问题。淘宝网的电子商务仓库和物流仓库的大部分员工一般都是拿工资的,对奖惩更敏感。管理者可以从这方面入手,提高他们的积极性。
4.坚持“以人为本”的理念,可以给员工更多的考虑,让他们在仓储方面更加积极主动。
第二,“问题员工”
1.目前,电子商务仓库中仍有许多“问题员工”。我不想服从的安排,随意处理货物。对于这类员工,首先要保持耐心,尝试与他们沟通,观察具体情况,并积极引导他们。
2.如果员工经过反复教育仍未改变,他/她将被警告采取惩罚措施。对于经过反复教育仍未改变,给仓库造成巨大损失的员工,可以将其解雇。
Iii .新来者
在电子商务仓库中,通常会有刚进入社会并开始工作的新人。他们没有什么经验。对于这类员工,有必要做更多的培训和训练工作,这样老员工就可以帮助他们尽快学习和掌握仓库的相关操作,培养责任感。
对于不同类型的仓库员工,淘宝电子商务仓储物流公司应把握不同的管理力度,对症下药,采用适当的方法进行相关的指导和培训,从而使公司的仓储配送业务能力和服务质量得到更大的提高。
第三方电子商务存储是大势所趋。如何转变传统存储?
在过去的几年里,电子商务的快速发展使传统的物流业经历了互联网带来的变化。
传统自建存储面临的问题。随着当前电子商务的发展,传统物流仓储出现了许多问题:
1.传统的物流仓储占地广,仓库建设需要大量资金,耗时长。并非所有的电子商务公司都能像JD.com和亚马逊一样,花费数亿年时间来构建自己的存储。
2.管理人员的缺乏使得很难找到大量有经验的仓储管理人员,尤其是在这种紧迫的形势下,仓储管理模式的建立更加困难。
3.电子商务的wms系统并不完善。每个常规仓库都有自己的WMS系统,可以随时更改订单信息。这个系统的形成需要几年的时间才能找到一个完全满足其存储需求的系统。
传统物流仓储向电子商务第三方仓储的转变必须从三个方面来实现:
1、B2C仓库物流处理库存单位(SKU)特别大,通常SKU仓库要处理几千到几万个,而对于那些传统的大客户来说,处理SKU只有几十到几百个。由于电子商务中存储的商品种类繁多,商品的分拣、交付、包装和分拣更加复杂,这就需要更加精细的存储和物流管理。
2.时效性特别高。在服务传统B2B企业客户时,处理数百个SKU相对简单快捷,而B2C商品比较分散,客户所需时间也比较紧迫。有些货物通常在天入库,并在同一天或第二天送出,运输速度更快。B2B客户是车对车商品或零散商品,而B2C客户是促销商品,数量少,品种多。正是因为这个原因,大多数B2C电子商务企业发现很难同时运营、接收订单和交付货物,尤其是在像“双11”这样的高峰期,这必须依赖于外包仓储和物流。
3.面对越来越多的客户和越来越复杂的需求,传统的仓储B2B服务只需要面对几十到几百个客户,而B2C服务面对更分散的几千甚至几万个客户,每个客户需要不同的服务,这导致了更高的服务难度和运营成本。
电商仓储外包与传统仓储的五大差异电子商务仓储外包与传统仓储的五大区别。由于互联网信息时代的到来,电子商务行业发展非常迅速,并保持了较快的势头。作为电子商务企业不可或缺的一部分,仓储需求也在不断上升。此时,大多数电子商务企业将面临一个选择:选择电子商务仓储外包?还是把货物放入传统仓库?然后让我们解释一下电子商务仓储外包和传统仓储的区别。
1、面向客户群
电子商务仓储外包的大部分客户是数量庞大的未知终客户,难以控制。对于传统存储,客户群通常是已知的商店或分销商。一般来说,传统的仓库是针对少数客户,大多是老顾客和回头客,有一定的订购规则。
2.定货量
电子商务仓储外包公司的日平均订单数是传统仓储的几倍甚至几十倍,批量订单相对较少。然而,传统仓储的日平均订单量相对较小,变化频率不频繁,同时批量订单较多。
3、交货准确
电子商务仓储外包主要是针对网上消费者,因为网上交货。交货精度要求远高于传统仓储。因此,电子商务仓储对拣选和审核提出了更高的要求。
4.订单数量的波动
电子商务仓储外包经常受到各种电子商务推广活动的影响,如618、双溪、双12等。订单数量的波动会变得非常大,是过去的几十倍甚至几百倍。因此,在仓库规划过程中,有必要充分考虑各种资源的灵活性,如场地、人员、设施、系统账户等因素。对于传统存储,交货订单大多是固定的,并且根据固定的订单和计划每月进行分配和交货。
5.不同的配送方式:对于电子商务企业来说,与电子商务仓储和外包公司的合作可以大大降低自身的成本和能源投入,降低自身的经营风险,并注重快递。然而,传统存储主要基于物流,辅以快递。