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ITSS是什么
ITSS中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化、国内标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法。
ITSS的生命周期主要包含五个阶段，首要的阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行全方面的规划与设计，第二个阶段是部署实施阶段。
ITSS简介
ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。
ITSS服务工程师培训
ITSS服务工程师培训是基于ITSS标准开发出的系列培训课程，主要面向IT服务从业人员。通过培训，可以帮助从业人员提升对ITSS标准的认识与理解，从而提升IT运维服务能力。同时，也可以帮助企事业单位在ITSS标准的指导下开展IT服务工作，推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。
在ITSS服务工程师培训中，学员将学习到如何运用ITSS标准进行服务能力成熟度评估，掌握基本的IT服务工程师能力要求和基本意识，包括IT服务工程师的职责、技能要求、服务流程、应急处理、沟通技巧等方面的知识。此外，培训也会提供实践机会，让学员通过实际操作掌握相关的服务技能。
ITSS服务工程师培训介绍
该培训的招生对象为IT服务从业人员，可以帮助他们获得初步合格的IT服务工程师证书，提升从业能力和竞争力。同时，通过培训还可以让从业人员更好地了解和掌握ITSS标准，提高企业客户对企业的信任度和认可度。
培训内容包含理论和实践两个部分，由专门的ITSS认证讲师进行授课。通过培训后，学员可以获得由ITSS授权的IT服务工程师证书。
总的来说，ITSS服务工程师培训可以帮助从业人员提升技能和职业竞争力，提高企业服务质量和效率，是一项非常有价值的培训项目。