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目前市场上,智能酒店如雨后春笋般涌现、并迅速在业内炙手可热。智能酒店在中国有未来吗,有春天吗?智能酒店的发展前景,由酒店老板和住客的钱包同时决定。既要让酒店老板满意,又要让住客满意买单。如果只能让一方满意,智能酒店的发展自然举步维艰。
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提高单房的售价,老板投资智能设备的**直接目的。那么问题来了,酒店老板投
资一套智能设备,少说也要几千大洋,甚至万元起。智能设备能否实现提高房房的均价呢?我们以一套智能设备为5000元,如果要1年回
本,每间房需要在原有的基本上提高20元左右。这时候,问题就变成:同样的客房,你愿意多花20元入住所谓的”智能房“吗?目前市场
上,可以实现的功能大概有:语音控制房间灯光的开关、明暗、语音控制客房内电器、远程开关、以及问询机器人和送餐机器人等高进阶
的功能。如果你是客人,你愿意多花这等费用吗?这个问题是由住客决定的,而非酒店老板的投资意愿决定的。(因为客人选择酒店有很
多因素,我们放在部分讲)节省人力成本,是酒店老板投资智能设备,另一个直接的投资目标。虽然目前市场上,有送餐、问询机器
人,但是这些功能更多的是销售噱头,它确实可以帮助酒店销售,并不能直接帮助酒店减少人力成本、或者能能节省的人力成本十分有限
。酒店的人力成本的大头在客房清洁。客房保洁从客人退房后到打扫干净,整个打扫流程繁琐。一方面,客房分为卫生间、卧室,这两个
区域。一个区域需要用水作业,另外一个是非用水作用。而且,同一间客房流程繁琐,无法在做同一间客房实现3-4个、甚至更多的标准
作业程序。流程繁琐从客观上加强了智能设备的技术要求,目前智能设备还处于发展阶断。另外,酒店每间客房都是非标。酒店每间客房
的面积、朝向、家私家电的摆放位置都不相同。每一间客房都是非标,而智能设备是机器作业。设定的程序,很难根据酒店客房的不同情
况,自行调整工程程序和流程。