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将客户细分之后,有针对性地短信
针对新客户,可以短信告知新客可以一分钱购物,每天APP上都有针对老客户的一分钱购物,激发新客快速成单;
针对潜在复购率较高的客户,生鲜平台可以定期回馈老客户,推出优惠券或是客户喜欢的产品大促销等活动,吸引潜在客户尽快回购;
针对忠实老客户,可以短信通知客户平台的满减活动,限购等活动,让客户一直留在APP,减少客户的流失率;
针对即将流失的客户,结合节日热点,通过短信,告知用户“平台有节日促销,您有一张优惠券未领取!”,即将流失用户进行复购。